Публичная оферта

Редакция от 19 октября 2026. Telegram-бот «Тётя Таро» (@tetya_taro_bot).

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Кибирев Вячеслав Александрович, ОГРНИП 321753600001210, ИНН 752903987865 (далее «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет (далее «Пользователь»), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях этой оферты (ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.2. Оферта считается принятой (акцептованной) с момента оплаты любого пакета или подписки. Бесплатными функциями Пользователь пользуется на этих же условиях с момента запуска бота.

1.3. Сервис «Тётя Таро» (далее «Сервис») доступен в Telegram-боте @tetya_taro_bot.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к развлекательному сервису: по вопросу Пользователя Сервис выбирает карты Таро (случайно, по выбору Пользователя или по картам, которые Пользователь ввёл сам) и с помощью технологий искусственного интеллекта формирует текстовую трактовку расклада, ответы на уточняющие вопросы и «Карту дня» (далее «Расклад»).

2.2. Расклады носят исключительно развлекательный характер, формируются автоматически и не являются предсказанием будущего, психологической, медицинской, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Решения Пользователь принимает самостоятельно.

2.3. Сервис не делает Расклады на темы, где автоматические ответы неуместны (угроза жизни и здоровью, мысли о причинении себе вреда и т. п.), и в таких случаях предлагает контакты служб помощи. Списанные за такой запрос свечи возвращаются на баланс.

3. Свечи, цены и порядок оплаты

3.1. Услуги Сервиса оплачиваются внутренними единицами учёта — «свечами». Свеча не является денежным средством, не может быть выведена или передана другому пользователю. Стоимость одной свечи при покупке — 1 ₽ (или 1 Telegram Star); в крупных пакетах Пользователь получает дополнительные свечи в подарок.

3.2. Списание свечей: расклад на 1–3 карты — 15 свечей; расклад на 4–7 карт — 25 свечей; уточняющий вопрос в обсуждении расклада (мини-расклад на 3 новые карты) — 10 свечей. «Карта дня» и распознавание голосовых сообщений бесплатны. Стоимость действия показывается Пользователю до списания.

3.3. Стоимость пакетов на дату редакции оферты:

• подарок при первом запуске бота: 40 свечей, бесплатно;
• «199 свечей»: 199 ₽ или 199 Telegram Stars;
• «590 свечей»: 490 ₽ или 490 Telegram Stars;
• «1290 свечей»: 990 ₽ или 990 Telegram Stars;
• подписка «Своя тётя»: 790 ₽ или 790 Telegram Stars за 30 дней, 1000 свечей на период и доступ к тарологам «Мистик» и «Ведунья»;
• разовое предложение для новых пользователей: 150 свечей за 99 ₽ или 99 Telegram Stars, доступно один раз в течение 48 часов после того, как закончились подарочные свечи.

3.4. Актуальные цены указаны в боте перед оплатой. НДС не облагается или указывается в чеке в соответствии с применяемой Исполнителем системой налогообложения.

3.5. Оплата производится в Telegram Stars внутри Telegram или банковской картой / через Систему быстрых платежей с помощью платёжного сервиса, ссылку на который присылает бот. Данные банковской карты обрабатывает платёжный сервис, Исполнитель их не получает и не хранит.

3.6. Свечи из пакетов не сгорают. Свечи по подписке начисляются на 30 дней, расходуются в первую очередь и сгорают по окончании периода подписки. Если подписка в рублях продлена до окончания периода, остаток свечей переносится на новый период.

3.7. Подписка «Своя тётя», оплаченная в Telegram Stars, продлевается автоматически каждые 30 дней средствами Telegram до её отмены. Отменить подписку можно в любой момент в настройках Telegram (раздел «Мои звёзды» / «Подписки»); уже оплаченный период действует до конца. Подписка, оплаченная в рублях, автоматически не продлевается: бот напоминает о её окончании за сутки.

3.8. Кассовый чек по оплатам в рублях направляется в электронном виде в соответствии с 54-ФЗ.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуга оказывается в электронном виде: свечи начисляются на баланс Пользователя в боте автоматически сразу после подтверждения оплаты.

4.2. Услуга считается оказанной в момент начисления свечей (активации подписки). Акт не составляется.

4.3. Если Расклад не был сформирован из-за технической ошибки, списанные свечи автоматически возвращаются на баланс.

5. Возврат денежных средств

5.1. Если оплаченные свечи не были начислены из-за ошибки Сервиса, Исполнитель начисляет их или возвращает деньги по выбору Пользователя.

5.2. Неиспользованный остаток пакетных свечей можно вернуть в течение 14 дней с даты оплаты: возвращается сумма пропорционально неизрасходованным оплаченным свечам (подарочные бонусные свечи при расчёте не учитываются). Подписка возвращается полностью, если в оплаченном периоде не было потрачено ни одной свечи подписки.

5.3. Платежи в Telegram Stars возвращаются только в Telegram Stars в порядке, предусмотренном правилами Telegram.

5.4. Для возврата напишите на support@replaya.ru, укажите ваш Telegram (ник или ID), дату и сумму платежа. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, кроме времени профилактических работ и сбоев у сторонних поставщиков (хостинг, платёжные системы, Telegram, сервисы ИИ).

6.2. Пользователь не использует Сервис для нарушения закона, причинения вреда третьим лицам и не пытается обойти ограничения Сервиса и порядок списания свечей.

6.3. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса и условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации по этому адресу и не меняет условия уже оплаченных пакетов и периодов подписки.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что события сложатся в соответствии с Раскладом, и не отвечает за решения, принятые Пользователем на его основе.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный пакет или период подписки.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9. Прочие условия

9.1. Споры решаются путём переговоров, претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

10. Реквизиты Исполнителя